Política de reembolsos

Plazo de reembolso de 14 días

Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra. Todas las solicitudes de reembolso presentadas dentro de este plazo se atenderán íntegramente y se abonarán en el medio de pago original.

Cómo solicitar un reembolso

Escríbanos a gregorio.vonhildebrand@aivigilia.com dentro de los 14 días naturales siguientes a su compra. Indique, por favor:

• La dirección de correo electrónico asociada a su compra
• La fecha de compra
• El identificador de pedido o de transacción que figura en su recibo

Los reembolsos se abonan en el medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde su solicitud.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios no se aplicarán de forma retroactiva a las compras realizadas antes de la fecha de actualización.