Politique de remboursement

Délai de remboursement de 14 jours

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat. Toute demande de remboursement formulée dans ce délai sera intégralement honorée et le montant sera restitué sur votre moyen de paiement d'origine.

Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à gregorio.vonhildebrand@aivigilia.com dans les 14 jours calendaires suivant votre achat. Merci d'indiquer :

• L'adresse e-mail associée à votre achat
• La date d'achat
• L'identifiant de commande ou de transaction figurant sur votre reçu

Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés à compter de votre demande.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de remboursement à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux achats effectués avant la date de mise à jour.