Erstattungsrichtlinie

Erstattungsfrist von 14 Tagen

Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Kaufdatum eine Erstattung verlangen. Alle innerhalb dieser Frist gestellten Erstattungsanträge werden in voller Höhe erfüllt und auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrem Kauf an gregorio.vonhildebrand@aivigilia.com. Bitte geben Sie dabei an:

• Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Kauf verknüpft ist
• Das Kaufdatum
• Die Bestell- oder Transaktions-ID aus Ihrem Beleg

Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Ihrem Antrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Erstattungsrichtlinie jederzeit aktualisieren. Änderungen gelten nicht rückwirkend für Käufe, die vor dem Datum der Aktualisierung getätigt wurden.